تیکت پشتیبانی
سریع‌ترین و مطمئن‌ترین راه. برای پیگیری بهتر، موضوع و جزئیات مشکل را کامل بنویسید.
ارسال تیکتتماس با ما
سوال، پیشنهاد یا مشکلی دارید؟ تیم پشتیبانی مون‌بوک از راه‌های زیر در دسترس است. قبل از ارسال پیام، نگاهی به سوالات متداول بیندازید؛ احتمالاً پاسخ سوال شما همان‌جاست.
ایمیل
برای درخواست‌های حقوقی، گزارش نقض حقوق نشر (DMCA) و موارد رسمی از ایمیل استفاده کنید.
dmca@moonb.irتلگرام
اطلاع‌رسانی انتشار فصل‌های جدید و اخبار سایت در کانال تلگرام مون‌بوک.
t.me/moonb_irقبل از ارسال پیام
- مشکل در نمایش یک فصل؟ در صفحه‌ی همان فصل، دکمه‌ی «گزارش مشکل» را بزنید؛ اطلاعات فصل به‌صورت خودکار ثبت می‌شود و بررسی سریع‌تر انجام می‌شود.
- درخواست حذف محتوا؟ مسیر رسمی در صفحه‌ی DMCA توضیح داده شده است. پیام‌های حقوقی فقط از طریق ایمیل بررسی می‌شوند.
- مشکل حساب کاربری؟ اگر وارد حساب نمی‌شوید، ابتدا صفحه‌ی ورود را بررسی کنید و در صورت نیاز تیکت بزنید.
- پیشنهاد اثر؟ نام اثر (فارسی و انگلیسی) و در صورت امکان لینک منبع را بنویسید.
پیام‌ها به‌ترتیب دریافت بررسی می‌شوند. زمان پاسخ‌گویی معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت
کاری است.