سوالات متداول

پاسخ پرتکرارترین سوال‌های کاربران درباره‌ی حساب، مطالعه، کتابخانه و گزارش مشکلات. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.

آیا استفاده از مون‌بوک رایگان است؟

بله. مطالعه فصل‌ها، جستجو و استفاده از کتابخانه در حال حاضر رایگان است. اگر در آینده امکانات ویژه اضافه شود، شرایط آن شفاف اعلام می‌شود.

چطور حساب کاربری بسازم؟

از صفحه ورود /user/login تب «ثبت‌نام» را انتخاب کنید و نام کاربری، ایمیل و رمز عبور را وارد کنید. برای برخی امکانات (مثل ثبت امتیاز و تیکت) تکمیل شماره موبایل لازم است.

چرا بعضی فصل‌ها من را به صفحه ورود هدایت می‌کنند؟

برای مهمان‌ها، فصل‌های ابتدایی هر اثر آزاد است و فصل‌های بالاتر نیاز به ورود به حساب دارند. بعد از ورود، به همان فصل برمی‌گردید.

کتابخانه شخصی چطور کار می‌کند؟

در صفحه هر مانهوا دکمه «افزودن به کتابخانه» را بزنید. آثار ذخیره‌شده در پروفایل، تب «کتابخانه من» نمایش داده می‌شوند. این قابلیت نیاز به ورود به حساب دارد.

چطور اثری را پیدا کنم؟

از جستجوی بالای صفحه یا صفحه /search استفاده کنید. جستجو روی نام فارسی، نام انگلیسی، عنوان‌های جایگزین و آدرس اثر انجام می‌شود. همچنین می‌توانید از کتابخانه و فیلتر ژانرها استفاده کنید.

پیشرفت مطالعه‌ام ذخیره می‌شود؟

بله. آخرین فصلی که می‌خوانید ثبت می‌شود و از بخش «ادامه مطالعه» در پروفایل یا صفحه اصلی می‌توانید ادامه دهید.

چطور مشکل یک فصل را گزارش بدهم؟

در صفحه همان فصل، دکمه «گزارش مشکل» را بزنید و توضیح کوتاهی بنویسید؛ اطلاعات فصل به‌صورت خودکار ثبت می‌شود. برای گزارش بدون حساب کاربری، از صفحه تماس با ما استفاده کنید.

چطور درخواست حذف محتوا (DMCA) بدهم؟

مسیر رسمی در صفحه /Dmca توضیح داده شده است. درخواست باید شامل مشخصات اثر، لینک صفحه و توضیح مالکیت باشد و به ایمیل dmca@moonb.ir ارسال شود.

آیا اپلیکیشن موبایل دارید؟

در حال حاضر نسخه وب روی موبایل بهینه شده است. می‌توانید سایت را از مرورگر به صفحه اصلی گوشی اضافه کنید تا مثل یک اپلیکیشن باز شود.

چرا تصاویر فصل لود نمی‌شوند؟

ابتدا اتصال اینترنت را بررسی کنید و صفحه را دوباره بارگذاری کنید. اگر مشکل ادامه داشت، مرورگر دیگری را امتحان کنید یا از دکمه «گزارش مشکل» همان فصل استفاده کنید.

چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟

سریع‌ترین راه ارسال تیکت از پروفایل است. راه‌های دیگر (ایمیل و تلگرام) در صفحه /contact آمده است.